Các khái niệm cơ bản
SEO là gì?
SEO – Search Engine Optimization: (Tối Ưu Trang Web Trên
Công Cụ Tìm
Kiếm) là tối ưu cho máy tìm kiếm, hay ngầm hiểu là tối ưu
hóa website cho
Google) là bài toán làm thế nào để tối ưu khả năng người
dùng tìm đến một
website bằng việc sử dụng Google. Hay nói cách khác, SEO là
tập hợp những
phương pháp nhằm nâng hạng (ranking) của một website trong
danh sách trả về
của Google, và nhờ đó người dùng sẽ dễ dàng tìm thấy website
được SEO hơn
khi tìm kiếm trên Google.
Thực chất SEO là phương pháp nâng hạng dựa trên những hiểu
biết sâu sắc về
nguyên tắc đánh giá thứ hạng website của Google. Việc làm
SEO một website
cần phải đi kèm với việc nâng cao chất lượng website, tối ưu
các tiêu chí đánh
giá website của Google.
Trên thực tế tồn tại những phương pháp đánh lừa cách đánh
giá website của
Google (thường được gọi là Black Hat) để qua đó nâng thứ hạng
website lên
một cách nhanh chóng, nhưng dần theo thời gian sẽ bị công cụ
tìm kiếm đó phát
hiện, và khi đó, những website này sẽ bị đánh tụt thứ hạng,
rất khó để có thể lấy
lại thứ hạng đúng của mình. Điều này đặc biệt đúng với công
cụ tìm kiếm Google
một công cụ tìm kiếm với giải thuật liên tục được cải tiến,
và một lực lượng phát
triển hùng hậu.
Bởi vậy nếu bạn không muốn một ngày nào đó Website của bạn nằm
trong sổ
đen của Google, bạn hãy chọn cho mình một đối tác đáng tin cậy.
SEM là gì?
SEM – Search Engine Marketing (Marketing thông qua công cụ
tìm kiếm).
Theo kỹ thuật này, chuyên viên Marketing online sẽ dùng các
chương trình như
Google Adwords để mua các từ khóa phù hợp với sản phẩm, dịch
vụ, các chiến
dịch quảng bá… Khi người tiêu dùng tìm thông tin bằng các từ
khóa có liên
quan, thông tin của công ty bạn sẽ xuất hiện tại khu vực
dành riêng cho quảng
cáo trên trang kết quả.
Đối với SEM, bạn phải thanh toán một khoản phí quảng cáo
trên kênh công cụ
tìm kiếm. Tuy nhiên, số tiền bỏ ra càng nhiều không có nghĩa
mẫu quảng cáo
của bạn đạt được vị trí tối ưu. Nếu bạn và đối thủ cạnh
tranh cùng mua một từ
khóa để quảng cáo trên cùng một công cụ tìm kiếm ở cùng một
vị trí, tùy vào khả
năng chuyên môn của chuyên viên SEM, mức giá CPC (cost per
click) của bạn
và các đối thủ sẽ rất khác nhau.
Một người chuyên viên Marketing online sẽ dựa trên kinh nghiệm,
khả năng
phân tích và phán đoán để thiết kế một chương trình SEM – từ
việc chọn lựa từ
khóa, phân loại từ khóa thích hợp, đến viết mẫu quảng cáo –
trong mức chi phí
cho phép nhưng vẫn tối đa hóa kết quả đạt được.
SEM giúp tiết kiệm đến 50 – 80% chi phí marketing trực tuyến
mà hiệu quả
mang lại cao hơn so với các hình thức quảng cáo khác như đặt
banner trên các
trang web.
Trên thực tế, SEO cần nhiều thời gian để thực hiện và duy
trì, vì vậy để đạt
được hiệu quả cao nhất trên các kênh công cụ tìm kiếm, các
công ty thường
thực hiện SEM song song với SEO.
Social Media Marketing là gì?
Social Media Marketing (viết tắt là SMM): Tạm dịch là tiếp
thị truyền thông trên
các mạng xã hội. Social Media Marketing là một phương thức
truyền thông đại
chúng (xã hội) trên nền tảng các dịch vụ trực tuyến – tức là
những trang web
trên Internet. Người dùng tạo ra những sản phẩm truyền thông
như: tin, bài, hình
ảnh, video clips… sau đó xuất bản trên Internet thông qua các
mạng xã hội hay
các diễn đàn, các blog… Các tin, bài này được cộng đồng mạng
chia sẻ và phản
hồi (bình luận) nên luôn có tính đối thoại. Đây là một xu hướng
truyền thông mới
khác hẳn với truyền thông đại chúng trước đây.
Đặc điểm nổi bật của Social Media Marketing
- Social Media Marketing được xây dựng dựa trên nền tảng sự
liên kết nội
dung, mà ở đó diễn ra một quá trình đối thoại từ nhiều phía,
không phải
độc thoại từ nhà sản xuất.
- Social Media Marketing là một quá trình truyền thông chậm.
Hiệu quả
chiến dịch được tích lũy theo thời gian.
- Và quan trọng hơn hết, Social Media Marketing KHÔNG PHẢI
LÀ
TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG, bởi nó hoạt động dựa trên ba yếu tố:
Sự
tham gia, kết nối và mối liên hệ.
Tập quán chung của một quá trình Social Media
- Nghe Thu thập thông tin thị trường và có cái nhìn sâu sắc,
thông minh vào
khách hàng.
- Nói Tham gia thảo luận hai chiều để nhắn gửi thông điệp của
bạn và có
được thông điệp từ phía ngược lại.
- Lòng tin hãy để khách hàng của bạn nói với khách hàng mới
của bạn, thay
vì chính bạn (Viral, Word of Mouth).
- Hỗ trợ khách hàng của bạn sẽ hỗ trợ lẫn nhau thay vì chính
bạn.
- Embracing xây dựng website của bạn tốt hơn thông qua sự hợp
tác với
khách hàng
- Xây dựng Traffic Cuối cùng phương tiện Social Media sẽ
liên kết ngược lại
website của bạn qua các bookmark, feed, SEO …
Các loại hình SMM
- Social News: Digg, Sphinn, Newsvine chúng ta có thể đọc
tin từ các topic
sau đó có thể vote hoặc comment
- Social Sharing: Flickr, Snapfish, YouTube chúng ta có thể
tạo, chia sẽ các
hình ảnh, video cho tất cả mọi người
- Social Networks: Facebook, LinkedIn, MySpace, và Twitter
là những đại
diện rõ ràng nhất cho loại hình này cho phép bạn bè có thể
tìm thấy và
chia sẽ với nhau.
- Social Bookmarking: Delicious, Faves, StumbleUpon,
BlogMarks và Diigo
là nơi chúng ta có thể chia sẽ hoặc bookmark các site quan
tâm.
