Social media optimization (SMO) là gì?
Theo định nghĩa của Bách Khoa Toàn thư mở Wikipedia SMO là một
tập hợp
những phương thức để thu hút khách ghé vào xem nội dung
website bằng cách
quảng bá và quảng cáo nó thông qua các phương tiện (truyền
thông) xã hội.
SMO là một tập con của Marketing truyền thông xã hội – các sản
phẩm / dịch vụ
quảng cáo, quảng bá thông qua phương tiện xã hội. SMO là một
trong hai
phương thức tối ưu hóa trực tuyến nội dung website (để thu
hút khách), một
phương thức khác là search engine optimization (SEO).
Người ta chia SMO thành hai nhóm chính:
- Nhóm 1: các công cụ truyền thông xã hội (đặt trên các
website) được thêm
vào chính bài viết như: RSS feeds, các nguồn tin tức, các
nút chia sẻ,
người dùng bình chọn, các hình ảnh, video của công ty thứ
ba.
- Nhóm 2: các hoạt động quảng bá qua các phương tiện xã hội
riêng từ nội
dung đang được quảng bá bao gồm: bài viết blog, viết comment
trên các
blog khác, tham gia vào các nhóm xã hội, thông báo trạng
thái cập nhật
trên các hồ sơ ở các mạng xã hội.
SMO liên quan đến Marketing (qua) máy tìm kiếm – SEM nhưng
có sự khác biệt
đó là nó tập trung điều hướng giao thông (truy cập trang
web) từ các nguồn khác
hơn là từ máy tìm kiếm. Tuy nhiên, việc cải tiến thứ hạng (của
kết quả trả về) tìm
kiếm cũng mang lại lợi ích cho thành công của SMO.
SMO là kỹ thuật kết nối theo nhiều cách khác nhau để
marketing lang truyền – từ
truyền miệng không chỉ thông qua mối quan hệ bạn bè, gia
đình mà còn thông
qua các đánh dấu xã hội (social bookmarking), các website
chia sẻ hình ảnh,
video clip. SMO có cách kết nối gần giống với các blogs gắn
bó với việc chia sẻ
nội dung thông qua việc dùng RSS trong môi trường blog và
các máy tìm kiếm
dành riêng để tìm blog.
Tối ưu hóa truyền thông xã hội được xem như một bộ phận tích
hợp của quản trị
danh tiếng trực tuyến (ORM) hoặc chiến lược quản trị danh tiếng
(qua) máy tìm
kiếm (SERM) cho các tổ chức, cá nhân có sự quan tâm về sự hiện
diện (bộ mặt)
của họ trên mạng.
SMO không bị giới hạn trong lĩnh vực marketing và xây dựng
thương hiệu. Càng
ngày các doanh nghiệp khôn ngoan tham gia vào phương tiện xã
hội tích hợp
như một phần của chiến lược quản lý kiến thức của họ (ví dụ:
phát triển dịch vụ /
sản phẩm, tuyển dụng, khích lệ nhân viên, doanh thu, xây dựng
thương hiệu,
mở rộng quan hệ và làm hài lòng khách hàng, phát triển kinh
doanh,…)
ASO là gì ?
ASO hay còn họi là App store optimization: là quá trình nâng
cao khả năng hiển
thị của một ứng dụng điện thoại di động (chẳng hạn như một
chiếc iPhone, iPad,
Android, ứng dụng Windows Phone) trong một cửa hàng ứng dụng
(như iTunes,
Google Play trên Android). App store optimization (ASO) là
tương đương với tối
ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO. Cụ thể, App store optimization
(ASO) bao gồm
các quá trình xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm ứng dụng
trên một app store
và biểu đồ bảng xếp hạng. Việc đứng cao trong kết quả tìm kiếm
của app store
sẽ giúp tăng số lượng download ứng dụng
Ad Network là gì?
Ad Network – Advertising Network: Chỉ một mạng quảng cáo
liên kết nhiều
website lại và giúp nhà quảng cáo – có thể đăng quảng cáo
cùng lúc trên nhiều
website khác nhau. Google, Chitika, Infolinks, Admax… là những
ad networks
lớn trên thế giới. Tại Việt Nam hiện có một số Ad networks
như: Ambient, Innity,
Adnet của Adbay
Adwords là gì?
Adwords – Google Adwords: là hệ thống quảng cáo của Google
cho phép các
nhà quảng cáo đặt quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm của
Google hoặc các
trang thuộc hệ thống mạng nội dung của Google. Google
Adwords còn thường
được gọi là Quảng cáo từ khoá, Quảng cáo tìm kiếm…
10 chiêu tăng hiệu quảng cáo Google Adwords
Nếu bạn muốn chắc chắn rằng khách hàng mục tiêu sẽ tìm thấy
trang web của
bạn thì bạn cần cả tối ưu hoá trang web (Search Engine
Optimization – SEO) và
quảng cáo trả tiền cho mỗi lần kích chuột (Pay Per Click-
PPC). Sau đây là 10
chiêu giúp bạn quảng cáo trên Google AdWords thành công, thu
hút và tìm kiếm
thêm nhiều khách hàng mới với chi phí thấp nhất.
- Link đến các trang đích đến liên quan
+ Trừ khi trang chủ của bạn là trang bán hàng mục tiêu, nếu
không bạn
không nên sử dụng trang chủ để làm trang đích đến của bạn.
Thay vào đó
bạn hãy làm link đến một trang sản phẩm hay dịch vụ cụ thể.
+ Làm điều này bàng cách nào? Bạn có thể tạo ra các trang
đích đến liên
quan cho quảng cáo, các trang này sẽ trình bày các nội dung
hữu ích liên
quan mà chắc chắn khách hàng muốn tìm kiếm. Thêm vào đó,
trang đích
đến phải có thiết kế bắt mắt, nội dung chặt chẽ nếu muốn thực
sự thu hút
khách hàng.
- Tối ưu hoá những cài đặt chiến dịch
+ Trước tiên, hướng đến khách hàng mục tiêu bằng cách chọn
ngôn ngữ
và quốc gia bạn muốn chinh phục. Điều này rất quan trọng nếu
bạn muốn
quảng cáo trên Google AdWords thành công.
+ Nếu bạn mới chỉ bắt đầu sử dụng quảng cáo trên Google AdWords
thì
tốt nhất bạn chỉ nên chọn “Google Search” (tìm kiếm trên
Google” trong
chức năng hệ thống. Khi bạn chọn“Search Network” (hệ thống
tìm kiếm)
và “Content Network” (hệ thống nội dung), bạn sẽ yêu cầu các
quảng cáo
của bạn hiển thị trên các hệ thống phụ khác. Kết quả của điều
này là
quảng cáo có thể nhận thêm nhiều lần nhấp chuột nhưng không
có nghĩa
là bạn kinh doanh hiệu quả hơn.
- Kiểm tra các quảng cáo phức tạp
+ Quảng cáo trên Google AdWords có một đặc điểm đó là quảng
cáo theo
hình thức này cho phép bạn kiểm tra các quảng cáo phức tạp
cùng một
lúc. Do đó, bạn có thể tìm ra quảng cáo nào đem lại tỷ lệ
kích chuột cao
hơn.
+ Nếu bạn muốn tạo ra từ 3 đến 5 quảng cáo, những quảng cáo
này sẽ
hiển thị các kết quả khác nhau và mang lại lợi ích khác
nhau. Khi bạn có
thể nhận ra quảng cáo nào thể hiện tốt nhất bạn có thể loại
bỏ những
quảng cáo hoạt động không hiệu quả.
- Chèn từ khoá mục tiêu vào quảng cáo
+ Tôi thích sử dụng Wordtracer để tìm những từ khoá tối ưu.
Khi tôi đã tìm
thấy những từ khoá tốt nhất, tôi sẽ chèn chúng vào tiêu để
và phần miêu
tả của quảng cáo. Điều này rất có lợi vì Google sẽ đánh dấu
và in đậm các
từ khoá đã được tìm kiếm trong quảng cáo của bạn.
+ Điều này rất quan trọng vì các nghiên cứu đã chỉ ra rằng
khi con người
lướt qua kết quả tìm kiếm, họ sẽ tìm các từ khía nào họ đã từng
vào. Bôi
đen các từ khoá đã được tìm kiếm sẽ giúp quảng cáo của bạn
thu hút
được sự chú ý của người truy cập nhiều hơn. Đồng thời,
Google sẽ là
người đầu tiên cho bạn biết các quảng cáo với các từ khoá đã
được tìm
kiếm thông thường có hiệu quả cao hơn các quảng cáo không chứa
các từ
khoá đã được tìm kiếm.
+ Tôi cũng khuyên rằng bạn nên đặt từ khoá trong ngoặc “[
]“. Ví dụ: bạn
sẽ bán giầy thể thao, bạn cho cụm từ đó vào trong ngoặc [giầy
thể thao],
khi đó quảng cáo của bạn sẽ hiển thị cho cụm từ khoá chính
xác. Nếu ai
đó đánh các cụm từ khác (ví dụ “siêu thị giầy”) thì quảng
cáo của bạn sẽ
không hiển thị.
- Quảng bá lợi ích
Xác định những lợi ích nổi bật nhất của sản phẩm hoặc dịch vụ
và đưa
chúng vào trong quảng cáo của bạn. Ví dụ: giảm cân nhanh, trẻ
trung
hơn… Tuy nhiên, hãy nhớ một điều rằng người xem chỉ đi tìm
những sản
phẩm, dịch vụ họ thực sự cần.
- Chèn vào quảng cáo các từ hấp dẫn
Hãy bắt đầu tiêu đề với những từ miêu tả hấp dẫn như “Miễn
phí, Nhiều
hơn, Mới, Khám phá…” Tuy nhiên những từ giống như tốt nhất
hay hoàn
hảo nhất thì bạn nên tránh sử dụng.
- Sử dụng từ ngữ kích thích cảm xúc người xem
+ Từ ngữ phát sinh cảm xúc hay sự nhiệt tình sẽ tạo nên nhiều
phản ứng
hơn bất cứ điều gì. Hầu hết người xem trực tuyến đều tìm kiếm
một giải
pháp cho một số vấn đề. Nếu bạn có thể đưa ra một giải pháp
marketing
và cùng lúc đó thu hút cảm xúc của họ thì quảng cáo của bạn
chắc chắn
sẽ có nhiều người truy cập hơn.
+ Sau đây là một số cụm từ có thể đáp ứng được nhu cầu của bạn:
tiết
kiệm ngay từ bây giờ, giảm giá, khám phá, khuyến mại đặc biệt…
Những cụm từ dưới đây bạn cũng khó có thể bỏ qua:
• Làm thế nào…để
• Tiết kiệm 50% và mua ngay bây giờ
• Download miễn phí
• Hãy đặt ngay hôm nay
• Ngày mai kết thúc đợt giảm giá
- Sử dụng ưu thế sản phẩm độc nhất – USP (Unique Selling
Proposition)
Sử dụng ưu thế sản phẩm độc nhất trong quảng cáo của bạn.
Chính điều này
tạo nên sự khác biệt và phân biệt bạn với các đối thủ cạnh
tranh. Điều gì làm
cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn tốt hơn, khác biệt với các
đối thủ cạnh tranh?
Hãy thể hiện tất cả trong quảng cáo của mình.
- Loại bỏ một số từ nếu không ảnh hưởng gì
Loại bỏ một số từ không có ích đi, làm sao cho các câu trong
quảng cáo của bạn
càng ngắn gọn, xúc tích càng tốt. Đôi khi những từ thừa có
thể thể hiện sự thiếu
tính chuyên nghiệp trong việc làm quảng cáo.
- Tránh những người tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ miến phí
+ Có rất nhiều người chỉ đi tìm kiếm các sản phẩm miến phí,
do đó bạn không
cần số lần kích chuột từ những người này bởi lẽ họ thực sự
không có nhu
cầu mua hàng. Có thể tránh họ bạn sẽ có số lần kích chuột
vào quảng cáo ít
hơn nhưng điều đó không hẳn là không có lợi vì quảng cáo của
bạn sẽ chỉ
thu hút các khách hàng thực sự, sẵn sàng thanh toán cho sản
phẩm/dịch vụ
mà họ cần. Thêm vào đó, giá quảng cáo trên Google AdWords
cũng thấp
hơn.
+ Nếu bạn có thể vận dụng thành công các chiêu thức trên, chắc
chắn quảng
cáo trên Google AdWords của bạn sẽ mang lại hiệu quả cao nhất.
Chúc bạn
thành công với Google Adwords.
