Ngũ cốc đặc biệt có thể giảm tình trạng thiếu sắt
Máu thiếu sắt là rối loạn dinh dưỡng phổ biến nhất trên thế giới . Những người có điều kiện không có đủ các tế bào máu đỏ . Như tên cho thấy ,bệnh thiếu máu do thiếu sắt . Tổ chức Y tế Thế giới cho biết một nửa số phụ nữ mang thai và khoảng 40 phần trăm trẻ em mẫu giáo ở các nước đang phát triển không nhận được đủ chất sắt. Người lớn bị thiếu máu không thể làm việc với khả năng đầy đủ của họ . Và phụ nữ mang thai bị thiếu máu có nguy cơ của các vấn đề trong khi sinh.
Michael Hambidge của Đại học Colorado là một chuyên gia về các vấn đề sức khỏe trẻ em . Ông nói rằng những tác động của tình trạng thiếu máu ở trẻ em có thể là vĩnh viễn. Trong một nghiên cứu mới , Tiến sĩ Hambidge và những người khác cho rằng các loại ngũ cốc mới có thể giúp giảm tình trạng thiếu sắt . Họ đã thử nghiệm bột được làm từ một loại đặc biệt của các nhà nghiên cứu ngọc trai millet.The sử dụng phương pháp nhân giống cây trồng truyền thống để tăng lượng sắt trong kê ngọc trai . Quá trình này được gọi là cấy gen .
Các nhà nghiên cứu ở Ấn Độ chuẩn bị bữa ăn với bột làm từ hạt kê biofortified . Họ sử dụng các bữa ăn để nuôi 21 trẻ em có nồng độ sắt thấp. Sau đó, họ so sánh những đứa trẻ đến 19 người khác nhận được bữa ăn tương tự mà không cần bột biofortified . Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng trẻ em ăn các bữa ăn cao sắt kê đáp ứng yêu cầu hàng ngày của họ đối với khoáng sản. Những đứa trẻ khác thì không. Chuyên gia cho rằng kê là một loại cây tốt để tiếp cận những người cần sắt vì nó thường chi phí ít phát triển hơn so với các loại ngũ cốc khác . Nó cũng đòi hỏi lượng mưa ít . Đầu tiên cao sắt kê ngọc trai biofortified là đã có trên thị trường Ấn Độ .
Máy tính ở Trung Quốc đứng đầu danh sách của thế giới về tốc độ mạnh nhất
Tianhe- 2 siêu máy tính của Trung
Quốc đã được đánh giá số một trong Top 500 , một danh sách các máy tính mạnh nhất
thế giới . Các chuyên gia đo hiệu suất của siêu máy tính tại 33,86 petaflops ,
hoặc quadrillions của phép tính mỗi giây . Đại học Quốc gia công nghệ quốc
phòng của Trung Quốc phát triển các siêu máy tính , chạy nhanh gấp hai lần số
hai đánh giá Titan siêu máy tính .
Máy thuộc Phòng thí nghiệm Quốc
gia Oakridge của chính phủ Mỹ trong phía nam bang Tennessee. Tianhe- 2 và Titan
là một phần của cuộc chạy đua để làm cho các siêu máy tính nhanh hơn và mạnh
hơn . Vì vậy, một siêu máy tính là gì? Một máy tính cá nhân cơ bản có một vi mạch
ở trung tâm của các hoạt động của nó . Điều này đơn vị xử lý trung tâm , hoặc CPU
, thực hiện một bộ các lệnh như là một phần của một chương trình được thiết kế
trước .
5 quan niệm sai lầm về Email Marketing
Quan niệm 1: Email Marketing không có hiệu quả lâu dài
Đây là quan niệm sai lầm phổ biến nhất khi mọi người nói về marketing bằng email. Nhiều người cho rằng phần lớn những e-mail mà chúng ta nhận được trong ngày đều gây ảnh hưởng đến tính hiệu quả của e-mail với vai trò là một công cụ marketing. Và thực tế, hiện tượng spam đang là một vấn đề rất gây chú ý trong các tin tức được đưa hàng ngày, nó không thể tạo được niềm tin vào việc áp dụng marketing theo phương thức này.
Tuy nhiên, ý kiến cho rằng việc marketing bằng e-mail không có hiệu quả lâu dài là do họ không phân biệt được giữa spam và những bức thư hợp pháp, marketing bằng e-mail dựa trên sự cho phép.
Trong thực tế, spam đúng là một công cụ marketing không hiệu quả – nó thực sự không hiệu quả – nhưng việc tiến hành các chương trình marketing qua e-mail được cho phép vẫn được coi là một cách thức định vị thị trường có tác dụng nhất, dễ theo dõi và đo được kết quả ngay lập tức.
Quan niệm 2: Các chương trình quảng cáo qua Email Marketing sẽ ảnh hưởng đến uy tín của tôi
Một quan niệm sai lầm đang rất phổ biến trong giới các doanh nghiệp nhỏ và các cá nhân kinh doanh tại nhà đó là việc sử dụng e-mail như một công cụ quảng cáo sẽ làm cho người đăng ký hay khách hàng có những đánh giá thấp doanh nghiệp của bạn. Để khẳng định ai là người đầu tiên tung tin đồn này quả là rất khó, tuy nhiên chúng ta có thể dễ dàng khẳng định được đó là những người không có chuyên môn hay không hiểu biết nhiều về việc áp dụng chiến dịch marketing qua email.
Nếu bạn thực hiện một chiến dịch gửi e-mail nhưng những bức thư lại được thiết kế rất xấu, tất nhiên điều đó sẽ làm phương hại đến uy tín của bạn. Ngoài ra, các lỗi chính tả trong thư gửi hay những quảng cáo gây khó chịu đều là những nguyên nhân dẫn đến việc uy tín của bạn sẽ bị giảm sút dưới con mắt của khách hàng.
Tuy nhiên, nếu bạn dành thời gian xây dựng một e-mail quảng cáo hay, hấp dẫn thì nó sẽ thực sự có giá trị đối với những người đăng ký và khách hàng của bạn, khi đó bạn sẽ nâng cao được sự tín nhiệm.
Bí quyết để phát động một chương trình quảng cáo qua email được người nhận đánh giá cao là phải chú ý đến chất lượng.
Dưới đây là các bước có thể đảm bảo cho bạn rằng khách hàng và người đăng ký nhận thư của bạn sẽ nhận được những bức thư chất lượng, mang tính chuyên nghiệp:
Hãy chắc chắn rằng những điều mà bạn giới thiệu trong e-mail liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người nhận. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc và sửa chữa các lỗi trước khi gửi ít nhất là hai lần.Tốt nhất là hãy nhờ người mà bạn tin tưởng đọc và sửa giúp bạn.
Hãy đăng ký một địa chỉ e-mail miễn phí ở các dịch vụ e-mail phổ biến nhất, ví dụ như Hotmail và Yahoo!, sau đó thử nghiệm chương trình quảng cáo của bạn bằng cách gửi đến những địa chỉ này trước khi bạn gửi cho khách hàng. Nó sẽ giúp bạn phát hiện ra các lỗi trong những dịch vụ này.
Hãy ghi nhớ rằng, nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ trên Internet, e- mail vẫn được coi là một hình thức giao tiếp duy nhất giữa bạn với khách hàng và những người đăng ký.
Điều đó có nghĩa là, cùng với trang web của bạn, những bức thông điệp qua e-mail là những công cụ duy nhất mà bạn có để xây dựng niềm tin và uy tín. Nếu bạn là người có chuyên môn và kiểm tra cẩn thận e-mail của bạn trước khi gửi, khách hàng sẽ có một ấn tượng tốt về doanh nghiệp của bạn và cảm thấy thoải mái khi giao dịch với bạn.
Quan niệm 3: Khách hàng của tôi sẽ nghĩ rằng tôi đang gửi những bức thư spam đến họ
Để làm rõ sai lầm trong quan niệm này, bạn cần phân biệt rõ ràng về sự khác nhau giữa spam và các bức thư hợp pháp (marketing dựa trên sự cho phép). Spam, về cơ bản đó là những bức thư không được mong muốn được gửi bởi một công ty mà trước đó không có quan hệ với người nhận. Những người gửi thư spam thường xây dựng danh sách các địa chỉ email qua việc thu thập từ các nhóm tin và phòng chat, hay qua hàng loạt những nguồn bất hợp pháp khác.
Email dựa trên sự cho phép khác hẳn. Những nhà marketing áp dụng hình thức marketing bằng email này khi đã có liên lạc trước với những cá nhân có địa chỉ email trong danh sách.
Danh sách của họ bao gồm địa chỉ của các khách hàng hiện tại, tiềm năng và của những người đã cung cấp địa chỉ cho công ty với mong muốn được nhận: một cuốn ebook miễn phí, bản tin hay các thư chào hàng.
Quan niệm 4: Khách hàng sẽ huỷ đăng ký trong danh sách của tôi, nếu tôi gửi e-mail cho họ
Một quan niệm phổ biến khác có liên quan đến các thương nhân trực tuyến là họ cho rằng khách hàng và những người đăng ký nhận thư của họ sẽ huỷ đăng ký nếu họ nhận được các bức thư quảng cáo. Thời điểm duy nhất mà những công ty này email cho khách hàng và những người đăng ký của họ là khi họ muốn thông báo một số sự kiện của công ty như việc chuyển công ty đến một địa điểm mới hay việc thiết kế lại trang web của công ty. Đúng là nếu bạn chưa bao giờ gửi email đến khách hàng và những người đăng ký nhận thư, sẽ không có ai huỷ đăng ký trong danh sách của bạn. Sẽ không có lý do nào để họ huỷ đăng ký.
Tuy nhiên, điều mấu chốt của việc tập hợp các địa chỉ email này là gì? Câu trả lời ở đây là mọi người cung cấp địa chỉ e-mail của họ với hy vọng nhận được e-mail của bạn. Tại sao họ lại cung cấp cho bạn các thông tin liên hệ của họ?
Quan niệm 5: Quảng cáo qua e-mail rất khó thiết kế và khó thực hiện
Khi nói chuyện với những người cho rằng chương trình email marketing không thực hiện được, hãy đặt cho họ một câu hỏi: Bạn đã thực sự cố gắng thực hiện chiến dịch marketing qua email? Phần lớn họ đều thừa nhận là chưa. Và khi được hỏi tại sao không cố gắng thực hiện, câu trả lời gần như là giống nhau: Họ nghĩ rằng việc viết thư và gửi thư quảng cáo qua email vừa phức tạp và vừa khó.
Tất cả chúng ta những người đã từng thành công khi sử dụng e-mail như một công cụ marketing đều biết rằng không có gì ngoài thực tế. Ngay khi bạn đã có được những kiến thức cơ bản nhất, những công việc đó rất đơn giản. Và có rất nhiều công cụ mới được tạo ra giúp cho công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn.
Tổng hợp từ Internet
Đây là quan niệm sai lầm phổ biến nhất khi mọi người nói về marketing bằng email. Nhiều người cho rằng phần lớn những e-mail mà chúng ta nhận được trong ngày đều gây ảnh hưởng đến tính hiệu quả của e-mail với vai trò là một công cụ marketing. Và thực tế, hiện tượng spam đang là một vấn đề rất gây chú ý trong các tin tức được đưa hàng ngày, nó không thể tạo được niềm tin vào việc áp dụng marketing theo phương thức này.
Tuy nhiên, ý kiến cho rằng việc marketing bằng e-mail không có hiệu quả lâu dài là do họ không phân biệt được giữa spam và những bức thư hợp pháp, marketing bằng e-mail dựa trên sự cho phép.
Trong thực tế, spam đúng là một công cụ marketing không hiệu quả – nó thực sự không hiệu quả – nhưng việc tiến hành các chương trình marketing qua e-mail được cho phép vẫn được coi là một cách thức định vị thị trường có tác dụng nhất, dễ theo dõi và đo được kết quả ngay lập tức.
Quan niệm 2: Các chương trình quảng cáo qua Email Marketing sẽ ảnh hưởng đến uy tín của tôi
Một quan niệm sai lầm đang rất phổ biến trong giới các doanh nghiệp nhỏ và các cá nhân kinh doanh tại nhà đó là việc sử dụng e-mail như một công cụ quảng cáo sẽ làm cho người đăng ký hay khách hàng có những đánh giá thấp doanh nghiệp của bạn. Để khẳng định ai là người đầu tiên tung tin đồn này quả là rất khó, tuy nhiên chúng ta có thể dễ dàng khẳng định được đó là những người không có chuyên môn hay không hiểu biết nhiều về việc áp dụng chiến dịch marketing qua email.
Nếu bạn thực hiện một chiến dịch gửi e-mail nhưng những bức thư lại được thiết kế rất xấu, tất nhiên điều đó sẽ làm phương hại đến uy tín của bạn. Ngoài ra, các lỗi chính tả trong thư gửi hay những quảng cáo gây khó chịu đều là những nguyên nhân dẫn đến việc uy tín của bạn sẽ bị giảm sút dưới con mắt của khách hàng.
Tuy nhiên, nếu bạn dành thời gian xây dựng một e-mail quảng cáo hay, hấp dẫn thì nó sẽ thực sự có giá trị đối với những người đăng ký và khách hàng của bạn, khi đó bạn sẽ nâng cao được sự tín nhiệm.
Bí quyết để phát động một chương trình quảng cáo qua email được người nhận đánh giá cao là phải chú ý đến chất lượng.
Dưới đây là các bước có thể đảm bảo cho bạn rằng khách hàng và người đăng ký nhận thư của bạn sẽ nhận được những bức thư chất lượng, mang tính chuyên nghiệp:
Hãy chắc chắn rằng những điều mà bạn giới thiệu trong e-mail liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người nhận. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc và sửa chữa các lỗi trước khi gửi ít nhất là hai lần.Tốt nhất là hãy nhờ người mà bạn tin tưởng đọc và sửa giúp bạn.
Hãy đăng ký một địa chỉ e-mail miễn phí ở các dịch vụ e-mail phổ biến nhất, ví dụ như Hotmail và Yahoo!, sau đó thử nghiệm chương trình quảng cáo của bạn bằng cách gửi đến những địa chỉ này trước khi bạn gửi cho khách hàng. Nó sẽ giúp bạn phát hiện ra các lỗi trong những dịch vụ này.
Hãy ghi nhớ rằng, nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ trên Internet, e- mail vẫn được coi là một hình thức giao tiếp duy nhất giữa bạn với khách hàng và những người đăng ký.
Điều đó có nghĩa là, cùng với trang web của bạn, những bức thông điệp qua e-mail là những công cụ duy nhất mà bạn có để xây dựng niềm tin và uy tín. Nếu bạn là người có chuyên môn và kiểm tra cẩn thận e-mail của bạn trước khi gửi, khách hàng sẽ có một ấn tượng tốt về doanh nghiệp của bạn và cảm thấy thoải mái khi giao dịch với bạn.
Quan niệm 3: Khách hàng của tôi sẽ nghĩ rằng tôi đang gửi những bức thư spam đến họ
Để làm rõ sai lầm trong quan niệm này, bạn cần phân biệt rõ ràng về sự khác nhau giữa spam và các bức thư hợp pháp (marketing dựa trên sự cho phép). Spam, về cơ bản đó là những bức thư không được mong muốn được gửi bởi một công ty mà trước đó không có quan hệ với người nhận. Những người gửi thư spam thường xây dựng danh sách các địa chỉ email qua việc thu thập từ các nhóm tin và phòng chat, hay qua hàng loạt những nguồn bất hợp pháp khác.
Email dựa trên sự cho phép khác hẳn. Những nhà marketing áp dụng hình thức marketing bằng email này khi đã có liên lạc trước với những cá nhân có địa chỉ email trong danh sách.
Danh sách của họ bao gồm địa chỉ của các khách hàng hiện tại, tiềm năng và của những người đã cung cấp địa chỉ cho công ty với mong muốn được nhận: một cuốn ebook miễn phí, bản tin hay các thư chào hàng.
Quan niệm 4: Khách hàng sẽ huỷ đăng ký trong danh sách của tôi, nếu tôi gửi e-mail cho họ
Một quan niệm phổ biến khác có liên quan đến các thương nhân trực tuyến là họ cho rằng khách hàng và những người đăng ký nhận thư của họ sẽ huỷ đăng ký nếu họ nhận được các bức thư quảng cáo. Thời điểm duy nhất mà những công ty này email cho khách hàng và những người đăng ký của họ là khi họ muốn thông báo một số sự kiện của công ty như việc chuyển công ty đến một địa điểm mới hay việc thiết kế lại trang web của công ty. Đúng là nếu bạn chưa bao giờ gửi email đến khách hàng và những người đăng ký nhận thư, sẽ không có ai huỷ đăng ký trong danh sách của bạn. Sẽ không có lý do nào để họ huỷ đăng ký.
Tuy nhiên, điều mấu chốt của việc tập hợp các địa chỉ email này là gì? Câu trả lời ở đây là mọi người cung cấp địa chỉ e-mail của họ với hy vọng nhận được e-mail của bạn. Tại sao họ lại cung cấp cho bạn các thông tin liên hệ của họ?
Quan niệm 5: Quảng cáo qua e-mail rất khó thiết kế và khó thực hiện
Khi nói chuyện với những người cho rằng chương trình email marketing không thực hiện được, hãy đặt cho họ một câu hỏi: Bạn đã thực sự cố gắng thực hiện chiến dịch marketing qua email? Phần lớn họ đều thừa nhận là chưa. Và khi được hỏi tại sao không cố gắng thực hiện, câu trả lời gần như là giống nhau: Họ nghĩ rằng việc viết thư và gửi thư quảng cáo qua email vừa phức tạp và vừa khó.
Tất cả chúng ta những người đã từng thành công khi sử dụng e-mail như một công cụ marketing đều biết rằng không có gì ngoài thực tế. Ngay khi bạn đã có được những kiến thức cơ bản nhất, những công việc đó rất đơn giản. Và có rất nhiều công cụ mới được tạo ra giúp cho công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn.
Tổng hợp từ Internet
4 chức năng quan trọng của phần mềm email marketing
Email Marketing không đơn giản chỉ là bạn nhấn nút “Gửi” để chuyển thông điệp đến hàng nghìn người rồi ngồi chờ họ đến mua hàng của mình
Cũng như bất kì công cụ marketing nào khác, để sử dụng email marketing thành công đòi hỏi rất nhiều yếu tố: hiểu thị trường & khách hàng, xây dựng kịch bản, kĩ năng viết nội dung và sự sẵn sàng của phần mềm quản lý email marketing.
Để đáp ứng yêu cầu phức tạp của một chiến dịch email marketing, những phần mềm email marketing cần có những chức năng quan trọng để quản lý tốt chiến dịch, giúp marketer thấu hiểu khách hàng và hỗ trợ tương tác hợp lý. Tôi xin liệt kê 4 chức năng quan trọng nhất của một phần mềm email marketing cần có:
phan-mem-email-marketing
Quản lý danh sách email
Đây gần như là 1 CRM thu nhỏ. Chức năng Quản lý danh sách có khả năng lưu trữ được hàng chục ngàn email và những thông tin cá nhân của họ, dễ dàng phân loại thành những nhóm tài khoản khác nhau để hỗ trợ cho người quản lý. Đây là chức năng cơ bản nhất mà phần mềm nào cũng phải có.
Theo dõi & Báo cáo (Tracking & Report)
Nếu chỉ có Quản lý danh sách tài khoản thì Gmail miễn phí cũng làm được :D Một phần mềm email marketing tốt cần phải có khả năng theo dõi những tương tác của người nhận (càng nhiều càng tốt), tổng hợp lại thành những báo cáo để người quản lý dễ dàng nắm bắt được hành vi của khách hàng và chất lượng của chiến dịch.
Một số thông tin mà các phần mềm email marketing cần phải theo dõi được là:
Vào inbox thành công.
Vào inbox không thành công (phân loại thành spam, soft bounce, hard bounce).
Bỏ theo dõi (unsubscribe)
Mở email
Click chuột trên các liên kết
Chuyển tiếp email
Sau khi có những thông tin trê, phần mềm sẽ tổng hợp và đưa ra các kết quả tỉ lệ tương ứng để marketer quản lý được chất lượng của chiến dịch và có những cải tiến, thay đổi hợp lý sau này.
Tự động phản hồi (Autoresponse)
Tự động phản hồi là một chức năng rất hay mà rất ít người biết và sử dụng hiệu quả. Dựa vào một kịch bản được soạn sẵn, phần mềm sẽ tự động gửi email cho khách hàng theo những khoảng thời gian đã được cài đặt. Chức năng này hỗ trợ cực kì tốt cho quá trình chăm sóc khách hàng (kể cả khách hàng tiềm năng), tận dụng tối đa hiệu quả của danh sách tài khoản, tăng tỉ lệ mua hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Tự động quản lý (Automation)
Đây là 1 chức năng rất ít người biết. Tự động hóa, theo đúng cái tên nó, sẽ tự động quản lý quá trình hoạt động các diến dịch theo những quy định của email marketer. Chúng ta sẽ định nghĩa những hành vi của người nhận và yêu cần phần mềm xử lý những hành vi đó theo kịch bản được soạn trước. Hơi khó hiểu đúng không? Tôi sẽ có một ví dụ như sau:
Một cửa hàng sách online gửi email đến cho tôi để giới thiệu những tác phẩm mới nhất trong tháng. Những tác phẩm này thuộc nhiều danh mục như Truyện kiếm hiệp, Truyện ngắn Việt Nam, Tủ sách làm giàu, Kĩ năng Marketing Online… Sau khi nhận được email, tôi sẽ click chuột vào quyển sách thuộc thể loại tôi đang quan tâm (ví dụ Kĩ năng Marketing Online).
Phần mềm email marketing theo dõi được hành vi của tôi, cho rằng tôi là người quan tâm đến Kĩ năng Marketing Online, và nó sẽ tự động chuyển email của tôi vào danh sách “Marketing Online” chẳng hạn. Thế là từ đó trở về sau, 60% số sách trong email “Sách mới trong tháng” gửi đến cho tôi sẽ thuộc thể loại Marketing Online, 40% cho tất cả những thể loại khác.
Những phần mềm email marketing chất lượng có thể theo dõi rất nhiều thông tin về hành vi của khách hàng: thể loại ưa thích, tác giả ưa thích, số tiền thường chi trả, thời gian thường mua,…. Hiệu quả của việc làm này thì khỏi cần phải nói, có thể gấp vài trăm lần so với cách gửi một chiều thông thường.
Kết luận:
Email Marketing không bao giờ đơn giản. Cá nhân tôi nhận thấy, nếu sử dụng linh hoạt đầy đủ tất cả các chức năng trên, thì email marketing trở thành kênh bán hàn số 1 của bạn! Dĩ nhiên để có một chiến dịch thành công thì cần nhiều kĩ năng khác của người quản lý, nhưng tất cả những kĩ năng đó chỉ phát huy tối đa hiểu quả khi họ sử dụng được một phần mềm đầy đủ và mạnh mẽ.
Nguồn: Giaiphapso
Cũng như bất kì công cụ marketing nào khác, để sử dụng email marketing thành công đòi hỏi rất nhiều yếu tố: hiểu thị trường & khách hàng, xây dựng kịch bản, kĩ năng viết nội dung và sự sẵn sàng của phần mềm quản lý email marketing.
Để đáp ứng yêu cầu phức tạp của một chiến dịch email marketing, những phần mềm email marketing cần có những chức năng quan trọng để quản lý tốt chiến dịch, giúp marketer thấu hiểu khách hàng và hỗ trợ tương tác hợp lý. Tôi xin liệt kê 4 chức năng quan trọng nhất của một phần mềm email marketing cần có:
phan-mem-email-marketing
Quản lý danh sách email
Đây gần như là 1 CRM thu nhỏ. Chức năng Quản lý danh sách có khả năng lưu trữ được hàng chục ngàn email và những thông tin cá nhân của họ, dễ dàng phân loại thành những nhóm tài khoản khác nhau để hỗ trợ cho người quản lý. Đây là chức năng cơ bản nhất mà phần mềm nào cũng phải có.
Theo dõi & Báo cáo (Tracking & Report)
Nếu chỉ có Quản lý danh sách tài khoản thì Gmail miễn phí cũng làm được :D Một phần mềm email marketing tốt cần phải có khả năng theo dõi những tương tác của người nhận (càng nhiều càng tốt), tổng hợp lại thành những báo cáo để người quản lý dễ dàng nắm bắt được hành vi của khách hàng và chất lượng của chiến dịch.
Một số thông tin mà các phần mềm email marketing cần phải theo dõi được là:
Vào inbox thành công.
Vào inbox không thành công (phân loại thành spam, soft bounce, hard bounce).
Bỏ theo dõi (unsubscribe)
Mở email
Click chuột trên các liên kết
Chuyển tiếp email
Sau khi có những thông tin trê, phần mềm sẽ tổng hợp và đưa ra các kết quả tỉ lệ tương ứng để marketer quản lý được chất lượng của chiến dịch và có những cải tiến, thay đổi hợp lý sau này.
Tự động phản hồi (Autoresponse)
Tự động phản hồi là một chức năng rất hay mà rất ít người biết và sử dụng hiệu quả. Dựa vào một kịch bản được soạn sẵn, phần mềm sẽ tự động gửi email cho khách hàng theo những khoảng thời gian đã được cài đặt. Chức năng này hỗ trợ cực kì tốt cho quá trình chăm sóc khách hàng (kể cả khách hàng tiềm năng), tận dụng tối đa hiệu quả của danh sách tài khoản, tăng tỉ lệ mua hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Tự động quản lý (Automation)
Đây là 1 chức năng rất ít người biết. Tự động hóa, theo đúng cái tên nó, sẽ tự động quản lý quá trình hoạt động các diến dịch theo những quy định của email marketer. Chúng ta sẽ định nghĩa những hành vi của người nhận và yêu cần phần mềm xử lý những hành vi đó theo kịch bản được soạn trước. Hơi khó hiểu đúng không? Tôi sẽ có một ví dụ như sau:
Một cửa hàng sách online gửi email đến cho tôi để giới thiệu những tác phẩm mới nhất trong tháng. Những tác phẩm này thuộc nhiều danh mục như Truyện kiếm hiệp, Truyện ngắn Việt Nam, Tủ sách làm giàu, Kĩ năng Marketing Online… Sau khi nhận được email, tôi sẽ click chuột vào quyển sách thuộc thể loại tôi đang quan tâm (ví dụ Kĩ năng Marketing Online).
Phần mềm email marketing theo dõi được hành vi của tôi, cho rằng tôi là người quan tâm đến Kĩ năng Marketing Online, và nó sẽ tự động chuyển email của tôi vào danh sách “Marketing Online” chẳng hạn. Thế là từ đó trở về sau, 60% số sách trong email “Sách mới trong tháng” gửi đến cho tôi sẽ thuộc thể loại Marketing Online, 40% cho tất cả những thể loại khác.
Những phần mềm email marketing chất lượng có thể theo dõi rất nhiều thông tin về hành vi của khách hàng: thể loại ưa thích, tác giả ưa thích, số tiền thường chi trả, thời gian thường mua,…. Hiệu quả của việc làm này thì khỏi cần phải nói, có thể gấp vài trăm lần so với cách gửi một chiều thông thường.
Kết luận:
Email Marketing không bao giờ đơn giản. Cá nhân tôi nhận thấy, nếu sử dụng linh hoạt đầy đủ tất cả các chức năng trên, thì email marketing trở thành kênh bán hàn số 1 của bạn! Dĩ nhiên để có một chiến dịch thành công thì cần nhiều kĩ năng khác của người quản lý, nhưng tất cả những kĩ năng đó chỉ phát huy tối đa hiểu quả khi họ sử dụng được một phần mềm đầy đủ và mạnh mẽ.
Nguồn: Giaiphapso
Kích thích khách hàng đọc email của bạn
Nếu muốn trở thành một nhà tiếp thị thành công bằng email, bạn phải lôi cuốn được nhiều người đăng ký nhận tin mở đọc thông điệp của bạn. Bếu người nhận không mở và đọc email của bạn thì làm sao họ thực hiện hành động mà bạn kỳ vọng
Nếu bạn muốn khách hàng tiềm năng trên mạng luôn đón đọc email của bạn một cách thường xuyên thì hãy tham khảo những chỉ dẫn dưới đây.
Giải quyết vấn đề
Nếu biết rõ một bản tin tiếp thị điện tử định kỳ có thể giúp bạn giải quyết được vấn đề nào đó mà bạn đang cần giải pháp phù hợp nhất thì bạn sẽ đăng ký nhận bản tin ấy?
Nếu người gửi tin ngay từ đầu đặt ra một kỳ vọng cho bạn và cam kết rằng mỗi email sẽ hướng bạn đến cách giải quyết vấn đề thì bạn có từ chối đọc lấy các thông điệp ấy không?
Ví dụ điển hình về một doanh nghiệp thu hút được nhiều người đến với mình bằng cách khêu gợi ấy chính là Quibb – một website tin tức chuyên môn, cho phép mọi người chia sẻ những gì họ đã đọc được liên quan đến công việc của mình.
Nó còn giúp người nhận tin giải quyết được các rắc rối bằng cách đọc được các thông tin mới và tạo điều kiện cho các người đọc nhanh chóng bắt kịp những xu hướng đang diễn tiến trong lĩnh vực nghề nghiệp chuyên môn của họ.
Phương thức giải quyết vấn đề của Quibb đã giúp tỷ lệ mở thư trung bình của họ đạt đến mức tối đa là 70%. Theo Hiệp hội Tiếp thị trực tiếp (DMA), đó là kết quả cao hơn rất nhiều so với tỷ lệ mở thư điện tử tiếp thị trung bình hiện nay ở thị trường quảng cáo Bắc Mỹ (chỉ được 25,6%).
Tiết kiệm tiền bạc
Coupon và các email về “hot deal” khác thường tăng trưởng mạnh thông qua việc gửi đến bạn đọc những cơ hội tiết kiệm thực sự.
Tất nhiên, ai cũng sẵn sàng chi ra một khoản tiền nhỏ lúc này để được tiết kiệm cho một khoản tiền lớn khi khác, vì thế hẳn sẽ là một món quà lý tưởng và khó có thể cưỡng lại nếu khách hàng chỉ phải chi một khoản tiền nhỏ hôm nay để ngày mai nhận được phiếu giảm giá đến 50% khi ăn tối tại một nhà hàng sang trọng hoặc giảm 40% chi phí thay nhớt cho chiếc xe hơi của mình trong những ngày tới.
Tương tự, giới tiếp thị trong ngành hàng tiêu dùng có thể sử dụng các cụm từ lôi cuốn như “miễn phí”, “tiết kiệm”, “khuyến mãi” hay “giao hàng tận nơi miễn phí” trong dòng tiêu đề của bức thư quảng cáo.
Trên thực tế, không ít người được hỏi đã trả lời rằng họ quan tâm đến những lá thư ấy và lưu chúng trong hộp thư điện tử để nếu có nhu cầu mua sắm tại cửa hàng hay mua bán trực tuyến thì mở ra tra cứu.
Đối với từng đợt gửi Email Marketing, bạn hãy thử nghiệm các hình thức quảng bá khác nhau. Đôi khi, việc vận chuyển hàng miễn phí lại tỏ ra hiệu quả hơn giảm giá.
Trong những lần khác, việc tiết kiệm một số tiền nhất định, chẳng hạn giảm được vài chục ngàn đồng, lại trở nên rất hấp dẫn đối với nhiều khách hàng. Do đó, bạn nên thử nhiều dòng tiêu đề khác nhau để nắm bắt được sự phản ứng và hồi âm của khách hàng.
Giúp khách hàng hoàn thiện bản thân
Phần lớn chúng ta đều mong rằng qua mỗi ngày trong cuộc sống lại học được thêm những điều mới lạ và bổ ích. Để hoàn thiện kỹ năng sống của mình, chúng ta luôn đón đọc thông tin từ báo chí và trên mạng, thậm chí nhiều người còn đăng ký những khóa học ngắn hạn.
Vì thế, không ít nhà tiếp thị đã biết tận dụng niềm khao khát hoàn thiện bản thân của các khách hàng bằng việc gửi đi những email hứa hẹn hỗ trợ hiện thực hóa khao khát ấy.
Ví dụ, email định kỳ phát ra ngày Chủ nhật của chuyên gia mạng xã hội Chris Brogan có mục đích giúp các độc giả trở nên thông thái và sáng tạo hơn trong cuộc sống của họ.
Trong một lá thư điện tử mới nhất của mình mang tiêu đề “Vỉa hè, cửa hàng và sân sau” nhằm chia sẻ về những cơ hội kinh doanh và cách thức để khách hàng tiềm năng tìm thấy những món hàng yêu thích với giá cả hợp lý, mạng xã hội của Chris Brogan đã đạt tỷ lệ mở thư lên đến 40%, nghĩa là có được một danh sách khách hàng tiềm năng lớn đến mức không ngờ.
Nếu bạn có ý định tập trung vào việc bán hàng thì hãy thử làm theo Chris Brogan: tạm gác việc bán hàng, chỉ gửi đến khách hàng vài nội dung thật sự bổ ích.
Giúp khách hàng giải trí
Một số email vận dụng cách thức khá đơn giản là bổ sung thông tin giải trí để tăng số lượng người đọc và doanh thu. Chẳng hạn, cuối năm 2012, MarketingProfs đã đính kèm một đoạn clip vui nhộn vào blog và email để quảng bá về diễn đàn B2B thường niên của họ.
Kết quả là họ đã bán được rất nhiều vé tham gia diễn đàn sau khi email có clip vui nhộn được truyền đi. Cần lưu ý là đoạn clip gửi đi nên đính kèm đường link dẫn đến website, cho phép chia sẻ thông tin và đăng ký nhận tin, nhờ đó bạn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tương lai hơn.
Bạn có thể tạo ra một email vừa mang tính giải trí, vừa giúp khách hàng tiết kiệm được tiền bạc hoặc thời gian. Tuy nhiên, mỗi email chỉ nên tập trung vào một trong bốn hướng đã nêu trên.
Hãy kiểm tra lại những thông điệp của email mà bạn mới gửi đi gần đây để thấy bạn đã biết khai thác được một trong bốn lý do khuyến khích độc giả mở đọc email của bạn hay chưa. Nếu câu trả lời là chưa thì đã đến lúc để bạn nên suy nghĩ lại về cách thức tiếp thị của mình.
Theo Entrepreneur
Nếu bạn muốn khách hàng tiềm năng trên mạng luôn đón đọc email của bạn một cách thường xuyên thì hãy tham khảo những chỉ dẫn dưới đây.
Giải quyết vấn đề
Nếu biết rõ một bản tin tiếp thị điện tử định kỳ có thể giúp bạn giải quyết được vấn đề nào đó mà bạn đang cần giải pháp phù hợp nhất thì bạn sẽ đăng ký nhận bản tin ấy?
Nếu người gửi tin ngay từ đầu đặt ra một kỳ vọng cho bạn và cam kết rằng mỗi email sẽ hướng bạn đến cách giải quyết vấn đề thì bạn có từ chối đọc lấy các thông điệp ấy không?
Ví dụ điển hình về một doanh nghiệp thu hút được nhiều người đến với mình bằng cách khêu gợi ấy chính là Quibb – một website tin tức chuyên môn, cho phép mọi người chia sẻ những gì họ đã đọc được liên quan đến công việc của mình.
Nó còn giúp người nhận tin giải quyết được các rắc rối bằng cách đọc được các thông tin mới và tạo điều kiện cho các người đọc nhanh chóng bắt kịp những xu hướng đang diễn tiến trong lĩnh vực nghề nghiệp chuyên môn của họ.
Phương thức giải quyết vấn đề của Quibb đã giúp tỷ lệ mở thư trung bình của họ đạt đến mức tối đa là 70%. Theo Hiệp hội Tiếp thị trực tiếp (DMA), đó là kết quả cao hơn rất nhiều so với tỷ lệ mở thư điện tử tiếp thị trung bình hiện nay ở thị trường quảng cáo Bắc Mỹ (chỉ được 25,6%).
Tiết kiệm tiền bạc
Coupon và các email về “hot deal” khác thường tăng trưởng mạnh thông qua việc gửi đến bạn đọc những cơ hội tiết kiệm thực sự.
Tất nhiên, ai cũng sẵn sàng chi ra một khoản tiền nhỏ lúc này để được tiết kiệm cho một khoản tiền lớn khi khác, vì thế hẳn sẽ là một món quà lý tưởng và khó có thể cưỡng lại nếu khách hàng chỉ phải chi một khoản tiền nhỏ hôm nay để ngày mai nhận được phiếu giảm giá đến 50% khi ăn tối tại một nhà hàng sang trọng hoặc giảm 40% chi phí thay nhớt cho chiếc xe hơi của mình trong những ngày tới.
Tương tự, giới tiếp thị trong ngành hàng tiêu dùng có thể sử dụng các cụm từ lôi cuốn như “miễn phí”, “tiết kiệm”, “khuyến mãi” hay “giao hàng tận nơi miễn phí” trong dòng tiêu đề của bức thư quảng cáo.
Trên thực tế, không ít người được hỏi đã trả lời rằng họ quan tâm đến những lá thư ấy và lưu chúng trong hộp thư điện tử để nếu có nhu cầu mua sắm tại cửa hàng hay mua bán trực tuyến thì mở ra tra cứu.
Đối với từng đợt gửi Email Marketing, bạn hãy thử nghiệm các hình thức quảng bá khác nhau. Đôi khi, việc vận chuyển hàng miễn phí lại tỏ ra hiệu quả hơn giảm giá.
Trong những lần khác, việc tiết kiệm một số tiền nhất định, chẳng hạn giảm được vài chục ngàn đồng, lại trở nên rất hấp dẫn đối với nhiều khách hàng. Do đó, bạn nên thử nhiều dòng tiêu đề khác nhau để nắm bắt được sự phản ứng và hồi âm của khách hàng.
Giúp khách hàng hoàn thiện bản thân
Phần lớn chúng ta đều mong rằng qua mỗi ngày trong cuộc sống lại học được thêm những điều mới lạ và bổ ích. Để hoàn thiện kỹ năng sống của mình, chúng ta luôn đón đọc thông tin từ báo chí và trên mạng, thậm chí nhiều người còn đăng ký những khóa học ngắn hạn.
Vì thế, không ít nhà tiếp thị đã biết tận dụng niềm khao khát hoàn thiện bản thân của các khách hàng bằng việc gửi đi những email hứa hẹn hỗ trợ hiện thực hóa khao khát ấy.
Ví dụ, email định kỳ phát ra ngày Chủ nhật của chuyên gia mạng xã hội Chris Brogan có mục đích giúp các độc giả trở nên thông thái và sáng tạo hơn trong cuộc sống của họ.
Trong một lá thư điện tử mới nhất của mình mang tiêu đề “Vỉa hè, cửa hàng và sân sau” nhằm chia sẻ về những cơ hội kinh doanh và cách thức để khách hàng tiềm năng tìm thấy những món hàng yêu thích với giá cả hợp lý, mạng xã hội của Chris Brogan đã đạt tỷ lệ mở thư lên đến 40%, nghĩa là có được một danh sách khách hàng tiềm năng lớn đến mức không ngờ.
Nếu bạn có ý định tập trung vào việc bán hàng thì hãy thử làm theo Chris Brogan: tạm gác việc bán hàng, chỉ gửi đến khách hàng vài nội dung thật sự bổ ích.
Giúp khách hàng giải trí
Một số email vận dụng cách thức khá đơn giản là bổ sung thông tin giải trí để tăng số lượng người đọc và doanh thu. Chẳng hạn, cuối năm 2012, MarketingProfs đã đính kèm một đoạn clip vui nhộn vào blog và email để quảng bá về diễn đàn B2B thường niên của họ.
Kết quả là họ đã bán được rất nhiều vé tham gia diễn đàn sau khi email có clip vui nhộn được truyền đi. Cần lưu ý là đoạn clip gửi đi nên đính kèm đường link dẫn đến website, cho phép chia sẻ thông tin và đăng ký nhận tin, nhờ đó bạn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tương lai hơn.
Bạn có thể tạo ra một email vừa mang tính giải trí, vừa giúp khách hàng tiết kiệm được tiền bạc hoặc thời gian. Tuy nhiên, mỗi email chỉ nên tập trung vào một trong bốn hướng đã nêu trên.
Hãy kiểm tra lại những thông điệp của email mà bạn mới gửi đi gần đây để thấy bạn đã biết khai thác được một trong bốn lý do khuyến khích độc giả mở đọc email của bạn hay chưa. Nếu câu trả lời là chưa thì đã đến lúc để bạn nên suy nghĩ lại về cách thức tiếp thị của mình.
Theo Entrepreneur
Mobile Email Marketing:Những lưu ý quan trọng
Từ khi Smartphones ra đời thì chiến lược gửi Email Marketing đã thay đổi rất nhiều. Để hiểu rõ hơn về những thách thức bạn đang đối mặt, hãy cùng xem xét kỹ từ góc nhìn của một người dùng smartphones dưới đây.
Chúng ta cùng đánh giá trường hợp người dùng Smartphones có tên Pete, khoảng 30 tuổi, một người say mê điện thoại thông minh và sở hữu 1 chiếc iPhone. Pete thường xuyên sử dụng điện thoại để cập nhật Facebook status, chia sẻ ảnh kỳ nghỉ, tweet những câu nói hóm hỉnh, theo dõi thời tiết, xem videos trên Youtube, chat chit với bạn bè, và kiểm tra email – anh ta làm tất cả mọi việc trên trong khi đang thay đồ, pha trà, bước vào phòng và ăn bữa trưa.
Bạn thấy đấy, tin nhắn của bạn trong inbox của Pete phải chiến đấu với rất nhiều đối thủ để tranh giành sự chú ý của anh ấy. Trên thực tế, có quá nhiều thứ khiến Pete khó có thể tập trung lâu được, vì thế bạn phải đủ thông minh để chiếm một phần lớn trong đó. Đây là trò chơi mới.
Còn đây là những điều cần ghi nhớ khi tham gia trò chơi.
Khi Pete nhận được tin nhắn của bạn trong điện thoại, anh ấy chuẩn bị nhìn lần lượt ba thông tin sau: Đầu tiên là “người gửi” (bạn), thứ hai là dòng tiêu đề (subject line), thứ ba là những dòng đầu tiên trong nội dung email (preheader). Nếu bạn không biết tận dụng thì có thể Pete sẽ chỉ đọc một vài dòng đầu email trước khi xóa nó.
Mục tiêu của bạn là khiến Pete mở email dựa vào những gì anh ấy đọc ở preheader. Hãy nghĩ ra ý tưởng gì đó kết dính cho tiêu đề thư, hoặc liên kết bản “plain-text” của email trong phần preheader (nhớ rằng không phải tất cả các máy điện thoại có thể đọc HTML). Preheader không cần phải quá hoành tráng, nhưng cần phải mời gọi.
Sau khi bị thu hút bởi Preheader và mở email, Pete đã sẵn sàng đối diện với những trắc trở – ví dụ như bức ảnh quan trọng nhất trong email không tải về được, hay newsletter vốn có 2 cột giờ bị co lại với kích cỡ quá bé không đọc nổi, hay có thể là do bạn đặt 3 liên kết sát vào nhau khiến Pete không thể nào dùng ngón tay chọn liên kết ở giữa được.
Đương nhiên bạn không muốn Pete gặp bất kỳ vấn đề nào trong số này. Cách tốt nhất để tránh nó là kiểm tra thật kỹ hình thức email của bạn – trông nó như thế nào trên những thiết bị điện thoại khác nhau. Có nhiều websites cung cấp bản demo cho các thiết bị điện thoại để bạn có thể kiểm tra trước khi gửi hàng loạt. Nói ngắn gọn, email của bạn nên dễ hiểu, dễ đọc, dễ click trên bất kỳ màn hình nào mà Pete đang sử dụng.
Có lẽ Pete đang rất vội và iều này nghĩa là anh ấy không có thời gian để đọc một cuốn tiểu thuyết trên điện thoại trong khi đang vội vàng bắt chuyến bay tới Chicago. Nói cách khác, email của bạn phải luôn súc tích và thú vị. Hãy đặt một nút call-to-action ở dưới email giúp Pete dễ dàng nhìn thấy. Bên cạnh đó là chèn các nút social media ở vị trí dễ thấy để Pete dễ dàng chia sẻ sản phẩm của bạn lên các trang mạng xã hội.
Chốt lại, Pete không chỉ là một khách hàng tiềm năng, Pete thể hiện một mạng lưới liên kết các khách hàng tiềm năng. Pete có xu hướng nghiện Facebook, Twitter, Youtube – những dịch vụ không bao giờ rời thoát khỏi ngón tay hay túi quần của Pete; Vì thế bằng cách tiếp cận Pete với chiến dịch Mobile Email Marketing, bạn cũng có thể tiếp cận với những người bạn của anh ấy. Với điều kiện bạn phải tham gia vào cuộc chơi này.
Chúng ta cùng đánh giá trường hợp người dùng Smartphones có tên Pete, khoảng 30 tuổi, một người say mê điện thoại thông minh và sở hữu 1 chiếc iPhone. Pete thường xuyên sử dụng điện thoại để cập nhật Facebook status, chia sẻ ảnh kỳ nghỉ, tweet những câu nói hóm hỉnh, theo dõi thời tiết, xem videos trên Youtube, chat chit với bạn bè, và kiểm tra email – anh ta làm tất cả mọi việc trên trong khi đang thay đồ, pha trà, bước vào phòng và ăn bữa trưa.
Bạn thấy đấy, tin nhắn của bạn trong inbox của Pete phải chiến đấu với rất nhiều đối thủ để tranh giành sự chú ý của anh ấy. Trên thực tế, có quá nhiều thứ khiến Pete khó có thể tập trung lâu được, vì thế bạn phải đủ thông minh để chiếm một phần lớn trong đó. Đây là trò chơi mới.
Còn đây là những điều cần ghi nhớ khi tham gia trò chơi.
Khi Pete nhận được tin nhắn của bạn trong điện thoại, anh ấy chuẩn bị nhìn lần lượt ba thông tin sau: Đầu tiên là “người gửi” (bạn), thứ hai là dòng tiêu đề (subject line), thứ ba là những dòng đầu tiên trong nội dung email (preheader). Nếu bạn không biết tận dụng thì có thể Pete sẽ chỉ đọc một vài dòng đầu email trước khi xóa nó.
Mục tiêu của bạn là khiến Pete mở email dựa vào những gì anh ấy đọc ở preheader. Hãy nghĩ ra ý tưởng gì đó kết dính cho tiêu đề thư, hoặc liên kết bản “plain-text” của email trong phần preheader (nhớ rằng không phải tất cả các máy điện thoại có thể đọc HTML). Preheader không cần phải quá hoành tráng, nhưng cần phải mời gọi.
Sau khi bị thu hút bởi Preheader và mở email, Pete đã sẵn sàng đối diện với những trắc trở – ví dụ như bức ảnh quan trọng nhất trong email không tải về được, hay newsletter vốn có 2 cột giờ bị co lại với kích cỡ quá bé không đọc nổi, hay có thể là do bạn đặt 3 liên kết sát vào nhau khiến Pete không thể nào dùng ngón tay chọn liên kết ở giữa được.
Đương nhiên bạn không muốn Pete gặp bất kỳ vấn đề nào trong số này. Cách tốt nhất để tránh nó là kiểm tra thật kỹ hình thức email của bạn – trông nó như thế nào trên những thiết bị điện thoại khác nhau. Có nhiều websites cung cấp bản demo cho các thiết bị điện thoại để bạn có thể kiểm tra trước khi gửi hàng loạt. Nói ngắn gọn, email của bạn nên dễ hiểu, dễ đọc, dễ click trên bất kỳ màn hình nào mà Pete đang sử dụng.
Có lẽ Pete đang rất vội và iều này nghĩa là anh ấy không có thời gian để đọc một cuốn tiểu thuyết trên điện thoại trong khi đang vội vàng bắt chuyến bay tới Chicago. Nói cách khác, email của bạn phải luôn súc tích và thú vị. Hãy đặt một nút call-to-action ở dưới email giúp Pete dễ dàng nhìn thấy. Bên cạnh đó là chèn các nút social media ở vị trí dễ thấy để Pete dễ dàng chia sẻ sản phẩm của bạn lên các trang mạng xã hội.
Chốt lại, Pete không chỉ là một khách hàng tiềm năng, Pete thể hiện một mạng lưới liên kết các khách hàng tiềm năng. Pete có xu hướng nghiện Facebook, Twitter, Youtube – những dịch vụ không bao giờ rời thoát khỏi ngón tay hay túi quần của Pete; Vì thế bằng cách tiếp cận Pete với chiến dịch Mobile Email Marketing, bạn cũng có thể tiếp cận với những người bạn của anh ấy. Với điều kiện bạn phải tham gia vào cuộc chơi này.
Giúp bạn tăng doanh số sales bằng Email Marketing
Trong lĩnh vực TMĐT hiện nay email đóng vai trò rất quan trọng. Email giúp xác nhận thông tin và thông báo vận chuyển đơn hàng, cung cấp nội dung có giá trị cho người dùng thông qua newsletter, email giới thiệu sản phẩm.
Điều quan trọng nhất đối với doanh nghiệp cũng như mục tiêu của email marketing là làm sao thúc đẩy và tăng doanh số bán hàng. Có rất nhiều lời khuyên cũng như thủ thuật để tăng tỷ lệ người mở email, click vào link trong email, tìm hiểu website và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là 5 lời khuyên hữu ích giúp bạn tạo ra doanh thu bán hàng từ chính danh sách email của bạn.
ban-hang-bang-email-marketing
1. Tập trung Phân loại khách hàng
Để chuyển khả năng một người dùng mở email và mua sản phẩm ngay lập tức thì việc phân loại từng email khách hàng vô cùng quan trọng. Vì tương ứng với mỗi khách hàng là những chiến lược tiếp cận bằng hình thức email khác nhau.
Việc đầu tiên khi sử dụng công cụ email là cần phải phân loại email theo những tiêu chí khác nhau tùy vào mỗi lĩnh vực kinh doanh của bạn như giới tính, khu vực địa lý, ngành nghề, ... ví dụ:
- Nhóm A: thường xuyên mua hàng
- Nhóm B: Mua một lần trước đây
- Nhóm C: Chưa bao giờ mua
Như vậy đối 3 nhóm đối tượng khách hàng trên sẽ tương ứng với những chiến lược gửi email marketing khác nhau. Ta có thể gửi những bản tin, những chương trình tích điểm khi mua hàng, ... cho đối tượng A. Giới thiệu tất cả những sản phẩm mới, thời hạn khuyến mãi, lợi ích sản phẩm,... cho đối tượng B. Và ngược lại gửi những thông tin doanh nghiệp, uy tín thương hiệu, điểm mạnh sản phẩm cho những đối tượng chưa mua sản phẩm nhóm C này,... để họ hiểu hơn về doanh nghiệp sản phẩm của doanh nghiệp mình và quyết định mua sản phẩm.
2. Tập trung vào lời đề nghị
Những lời đề nghị sẽ nhanh chóng được chuyển đổi thành khách hàng của bạn. Nhưng quan trọng nhất là lời đề nghị được đưa ra tương ứng với mỗi đối tượng khách hàng khác nhau với điều kiện phải được đưa ra một cách nhanh chóng trong một thời gian nhất định, phải hấp dẫn người dùng và không được thay đổi nhiều lần trong một thời gian ngắn.
Sau đó, bạn cần phải gửi một thông báo đề nghị ban đầu để nhắc nhở người dùng về thời hạn của lời đề nghị đó, để người dùng có thể suy nghĩ xem xét lại lời đề nghị mà chúng ta đã đưa ra trước đó.
Đối với những khách hàng mua thường xuyên sẽ có một lời đề nghị với mục đích khuyến khích lòng trung thành của khách hàng bằng điểm tích lũy, quà tặng đầu năm, thông báo điểm thưởng của khách hàng nhằm khuyến khích và nhắc nhở khách hàng về công ty và việc mua sản phẩm.
3. Thiết kế tính năng tiện dụng
Những tính năng sử dụng trong thương mại điện tử là quá trình mua sắm hàng hóa một cách nhanh chóng, thuận lợi. Vì vậy, trong email bạn cũng nên có một quá trình mua hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.
Trong email khách hàng rất ít khi mở trang chủ của bạn mà sẽ đi vào các trang giới thiệu sản phẩm cụ thể mà họ quan tâm trong email. Vì vậy, bạn có thể thêm thanh điều hướng của bạn trong email để người dùng có thể chia sẻ lên các mạng xã hội hoặc thực hiện những hoạt động khác được liên kết với website của bạn.
Điều quan trọng nhất là không nên đưa quá nhiều thông tin sản phẩm vào email. Vì nếu như vậy, rất ít người dùng click và mua mặt hàng ngay trong email.
4. Thuyết phục khách hàng lặp lại việc mua hàng
Thời gian tốt nhất để thu hút mua hàng lần thứ hai là ngay sau khi khách hàng đã đặt một đơn đặt hàng bất kỳ trước đó. Vì lúc này, họ có sẵn kinh nghiệm mua hàng và họ rất hài lòng với quá trình mua hàng và các sản phẩm mà họ nhận được và khả năng mua hàng lần nữa rất cao.
5. Khuyến khích mua hàng theo nhóm
Bạn có thể gửi email đề nghị khách hàng có thể mua thêm những sản phẩm bổ trợ cho sản phẩm chính. Ví dụ khách hàng mua giày chạy bộ, bạn có thể cung cấp thêm thông tin sản phẩm khách như quần short hoặc vớ trong giỏ hàng của khách hàng, sau đó gửi email xác nhận đơn đặt hàng và vận chuyển.
Trên đây là 5 lời tư vấn giúp bạn có thể tạo ra doanh số ngay lập tức từ Email Marketing. Áp dụng được những lời tư vấn này một cách hợp lý sẽ giúp bạn nắm bắt và tạo ra những đơn hàng ngày càng nhiều hơn.
Điều quan trọng nhất đối với doanh nghiệp cũng như mục tiêu của email marketing là làm sao thúc đẩy và tăng doanh số bán hàng. Có rất nhiều lời khuyên cũng như thủ thuật để tăng tỷ lệ người mở email, click vào link trong email, tìm hiểu website và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là 5 lời khuyên hữu ích giúp bạn tạo ra doanh thu bán hàng từ chính danh sách email của bạn.
ban-hang-bang-email-marketing
1. Tập trung Phân loại khách hàng
Để chuyển khả năng một người dùng mở email và mua sản phẩm ngay lập tức thì việc phân loại từng email khách hàng vô cùng quan trọng. Vì tương ứng với mỗi khách hàng là những chiến lược tiếp cận bằng hình thức email khác nhau.
Việc đầu tiên khi sử dụng công cụ email là cần phải phân loại email theo những tiêu chí khác nhau tùy vào mỗi lĩnh vực kinh doanh của bạn như giới tính, khu vực địa lý, ngành nghề, ... ví dụ:
- Nhóm A: thường xuyên mua hàng
- Nhóm B: Mua một lần trước đây
- Nhóm C: Chưa bao giờ mua
Như vậy đối 3 nhóm đối tượng khách hàng trên sẽ tương ứng với những chiến lược gửi email marketing khác nhau. Ta có thể gửi những bản tin, những chương trình tích điểm khi mua hàng, ... cho đối tượng A. Giới thiệu tất cả những sản phẩm mới, thời hạn khuyến mãi, lợi ích sản phẩm,... cho đối tượng B. Và ngược lại gửi những thông tin doanh nghiệp, uy tín thương hiệu, điểm mạnh sản phẩm cho những đối tượng chưa mua sản phẩm nhóm C này,... để họ hiểu hơn về doanh nghiệp sản phẩm của doanh nghiệp mình và quyết định mua sản phẩm.
2. Tập trung vào lời đề nghị
Những lời đề nghị sẽ nhanh chóng được chuyển đổi thành khách hàng của bạn. Nhưng quan trọng nhất là lời đề nghị được đưa ra tương ứng với mỗi đối tượng khách hàng khác nhau với điều kiện phải được đưa ra một cách nhanh chóng trong một thời gian nhất định, phải hấp dẫn người dùng và không được thay đổi nhiều lần trong một thời gian ngắn.
Sau đó, bạn cần phải gửi một thông báo đề nghị ban đầu để nhắc nhở người dùng về thời hạn của lời đề nghị đó, để người dùng có thể suy nghĩ xem xét lại lời đề nghị mà chúng ta đã đưa ra trước đó.
Đối với những khách hàng mua thường xuyên sẽ có một lời đề nghị với mục đích khuyến khích lòng trung thành của khách hàng bằng điểm tích lũy, quà tặng đầu năm, thông báo điểm thưởng của khách hàng nhằm khuyến khích và nhắc nhở khách hàng về công ty và việc mua sản phẩm.
3. Thiết kế tính năng tiện dụng
Những tính năng sử dụng trong thương mại điện tử là quá trình mua sắm hàng hóa một cách nhanh chóng, thuận lợi. Vì vậy, trong email bạn cũng nên có một quá trình mua hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.
Trong email khách hàng rất ít khi mở trang chủ của bạn mà sẽ đi vào các trang giới thiệu sản phẩm cụ thể mà họ quan tâm trong email. Vì vậy, bạn có thể thêm thanh điều hướng của bạn trong email để người dùng có thể chia sẻ lên các mạng xã hội hoặc thực hiện những hoạt động khác được liên kết với website của bạn.
Điều quan trọng nhất là không nên đưa quá nhiều thông tin sản phẩm vào email. Vì nếu như vậy, rất ít người dùng click và mua mặt hàng ngay trong email.
4. Thuyết phục khách hàng lặp lại việc mua hàng
Thời gian tốt nhất để thu hút mua hàng lần thứ hai là ngay sau khi khách hàng đã đặt một đơn đặt hàng bất kỳ trước đó. Vì lúc này, họ có sẵn kinh nghiệm mua hàng và họ rất hài lòng với quá trình mua hàng và các sản phẩm mà họ nhận được và khả năng mua hàng lần nữa rất cao.
5. Khuyến khích mua hàng theo nhóm
Bạn có thể gửi email đề nghị khách hàng có thể mua thêm những sản phẩm bổ trợ cho sản phẩm chính. Ví dụ khách hàng mua giày chạy bộ, bạn có thể cung cấp thêm thông tin sản phẩm khách như quần short hoặc vớ trong giỏ hàng của khách hàng, sau đó gửi email xác nhận đơn đặt hàng và vận chuyển.
Trên đây là 5 lời tư vấn giúp bạn có thể tạo ra doanh số ngay lập tức từ Email Marketing. Áp dụng được những lời tư vấn này một cách hợp lý sẽ giúp bạn nắm bắt và tạo ra những đơn hàng ngày càng nhiều hơn.
7 thủ thuật giúp bạn bảo mật tài khoản Email
Tài khoản email luôn là mục tiêu dòm ngó của nhiều tin tặc, bởi chứa nhiều thông tin cá nhân quan trọng như tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, những dữ liệu nhạy cảm….Và đó cũng là chìa khóa để mở nhiều tài khoản trực tuyến khác.
Bài viết này sẽ giới thiệu 7 thủ thuật đơn giản (chuyên mục kiến thức Email Marketing) nhưng quan trọng nhằm giúp bảo vệ an toàn cho tài khoản email trước những mối nguy hiểm đang “rình rập”.
1. Sử dụng nhiều tài khoản email
Nếu bạn sử dụng một tài khoản email cho tất cả hoạt động cá nhân, như tin nhắn Facebook, đăng ký website an toàn hoặc không an toàn, nhân các bản tin mới từ các website đã đăng ký, quản lý nhiều tên miền… thì có nghĩa bạn đang đặt tất cả các trứng vào cùng một giỏ. Nếu chẳng may giỏ bị rơi hoặc bị mất thì các trứng trong giỏ sẽ không còn. Chính vì vậy, bạn nên sử dụng nhiều tài khoản email, không những giúp bảo mật những email quan trọng mà còn giúp bạn an tâm khi hoạt động trên thế giới Internet.
2. Tạo một mật khẩu độc nhất vô nhị
Đi cùng với việc sử dụng nhiều tài khoản email, bạn cũng nên có một mật khẩu an toàn cho mỗi tài khoản email của mình. Nếu bạn quyết định sử dụng một tài khoản cho mọi hoạt động thì cũng nên tạo ra một mật khẩu duy nhất.
Theo nhiều báo cáo cho thấy số lượng người đã và đang sử dụng chuỗi 123456 và password làm mật khẩu cho tài khoản email của họ là rất nhiều, chứng tỏ họ chưa quan tâm đến mức độ phức tạp của mật khẩu và sự an toàn của tài khoản email. Bên cạnh đó, việc sử dụng một mật khẩu cho tất cả tài khoản có thể là một sai lầm. Giả sử có một tin tặc đã đột nhập được vào một tài khoản email của bạn, lấy được thông tin mật khẩu thì khi đó tin tặc này hoàn toàn có thể đăng nhập vào các tài khoản khác của bạn.
3. Cảnh giác với Phishing lừa đảo
Phishing là một cách thức mà tin tặc sử dụng để lừa lấy những thông tin cá nhân như mật khẩu, tài khoản ngân hàng, Khi nhận được một email yêu cầu nhập thông tin tài khoản thì bạn đừng nên nhập những thông tin cá nhân, mật khẩu của tài khoản email.
Đây là một dạng Phishing lừa đảo, về cơ bản tin tặc bắt chước và mạo danh hồ sơ của các website danh tiếng như eBay, Amazon, Facebook… để lừa gạt người dùng nhập vào những thông tin quan trọng, ngay lập tức những thông tin này sẽ được gửi đến tin tặc.
Thậm chí các liên kết và giao diện của trang web giả danh rất giống với website thật. Về cơ bản có các dạng email lừa đảo: bán hàng giả danh, nhờ nhận một khoản tiền lớn, thông báo trúng thưởng. Do đó, hãy cảnh giác với những email yêu cầu nhập thông tin cá nhân, luôn luôn kiểm tra đường dẫn URL để chắc chắn đó là tên miền chính thức của những dịch vụ danh tiếng.
4. Hạn chế bấm vào liên kết trong thư
Phishing lừa đảo và thư rác là những nỗi kinh hoàng cho người sử dụng thư điện tử. Khi nhìn thấy một liên kết trong một email thì bạn không nên bấm ngay vào nó. Bởi vì đường dẫn đó có thể dẫn bạn đến những website chứa mã độc, phần mềm độc hại, virút và có thể trở thành nạn nhân của hệ thống thư rác. Ngoại trừ các trường hợp đăng ký và kích hoạt tài khoản, chẳng hạn như liên kết đăng ký diễn đàn hoặc các tài khoản game. Nếu nhận được email từ ngân hàng hay các dịch vụ khác thì bạn hãy truy cập vào từ trang chủ của ngân hàng hay dịch vụ đó, không cần phải bấm trực tiếp vào liên kết trong thư.
5. Không nên mở tập tin đính kèm khi không biết người gửi
Nếu đang chờ một ai đó gửi dữ liệu cho bạn thì những tập tin đó khá an toàn và có thể mở xem ngay. Nhưng nếu nhận được những tập tin đính kèm không yêu cầu hoặc từ những người không quen biết thì bạn không nên mở những tập tin này. Các tập tin này có thể chứa mã độc tự động tải về máy tính, thậm chí một số tập tin có định dạng exe được ngụy trang ở định dạng ảnh jpeg, chúng sẽ xâm nhập ngay vào hệ thống khi mở tập tin.
6. Quét virút và mã độc
Khi đã lỡ tay bấm vào một liên kết hoặc mở một email nghi ngờ có virút, mã độc thì bạn nên trang bị ngay cho máy tính của mình một phần mềm bảo mật mạnh mẽ. Đây là một giải pháp đơn giản và có hiệu quả nhất trong quá trình sử dụng và quản lý tập tin. Có thể sử dụng các phần mềm diệt virút uy tín như Norton Antivirus, Avira Premium Security Suite, BitDefender Total Security, Kaspersky Internet Security, Webroot SecureAnywhere Antivirus…
7. Tránh sử dụng Wi-Fi công cộng
Cuối cùng, bạn không nên đăng nhập vào tài khoản email ở các dịch vụ Internet công cộng bằng mạng không dây, bởi vì mức độ an toàn của Wi-Fi ở những nơi đó rất thấp. Các phần mềm đánh hơi sniffer được tin tặc sử dụng để giám sát và thông dịch dữ liệu di chuyển trong mạng không dây, từ đó tìm kiếm thông tin người dùng, mật khẩu khi nó được truyền tải.
Bài viết này sẽ giới thiệu 7 thủ thuật đơn giản (chuyên mục kiến thức Email Marketing) nhưng quan trọng nhằm giúp bảo vệ an toàn cho tài khoản email trước những mối nguy hiểm đang “rình rập”.
1. Sử dụng nhiều tài khoản email
Nếu bạn sử dụng một tài khoản email cho tất cả hoạt động cá nhân, như tin nhắn Facebook, đăng ký website an toàn hoặc không an toàn, nhân các bản tin mới từ các website đã đăng ký, quản lý nhiều tên miền… thì có nghĩa bạn đang đặt tất cả các trứng vào cùng một giỏ. Nếu chẳng may giỏ bị rơi hoặc bị mất thì các trứng trong giỏ sẽ không còn. Chính vì vậy, bạn nên sử dụng nhiều tài khoản email, không những giúp bảo mật những email quan trọng mà còn giúp bạn an tâm khi hoạt động trên thế giới Internet.
2. Tạo một mật khẩu độc nhất vô nhị
Đi cùng với việc sử dụng nhiều tài khoản email, bạn cũng nên có một mật khẩu an toàn cho mỗi tài khoản email của mình. Nếu bạn quyết định sử dụng một tài khoản cho mọi hoạt động thì cũng nên tạo ra một mật khẩu duy nhất.
Theo nhiều báo cáo cho thấy số lượng người đã và đang sử dụng chuỗi 123456 và password làm mật khẩu cho tài khoản email của họ là rất nhiều, chứng tỏ họ chưa quan tâm đến mức độ phức tạp của mật khẩu và sự an toàn của tài khoản email. Bên cạnh đó, việc sử dụng một mật khẩu cho tất cả tài khoản có thể là một sai lầm. Giả sử có một tin tặc đã đột nhập được vào một tài khoản email của bạn, lấy được thông tin mật khẩu thì khi đó tin tặc này hoàn toàn có thể đăng nhập vào các tài khoản khác của bạn.
3. Cảnh giác với Phishing lừa đảo
Phishing là một cách thức mà tin tặc sử dụng để lừa lấy những thông tin cá nhân như mật khẩu, tài khoản ngân hàng, Khi nhận được một email yêu cầu nhập thông tin tài khoản thì bạn đừng nên nhập những thông tin cá nhân, mật khẩu của tài khoản email.
Đây là một dạng Phishing lừa đảo, về cơ bản tin tặc bắt chước và mạo danh hồ sơ của các website danh tiếng như eBay, Amazon, Facebook… để lừa gạt người dùng nhập vào những thông tin quan trọng, ngay lập tức những thông tin này sẽ được gửi đến tin tặc.
Thậm chí các liên kết và giao diện của trang web giả danh rất giống với website thật. Về cơ bản có các dạng email lừa đảo: bán hàng giả danh, nhờ nhận một khoản tiền lớn, thông báo trúng thưởng. Do đó, hãy cảnh giác với những email yêu cầu nhập thông tin cá nhân, luôn luôn kiểm tra đường dẫn URL để chắc chắn đó là tên miền chính thức của những dịch vụ danh tiếng.
4. Hạn chế bấm vào liên kết trong thư
Phishing lừa đảo và thư rác là những nỗi kinh hoàng cho người sử dụng thư điện tử. Khi nhìn thấy một liên kết trong một email thì bạn không nên bấm ngay vào nó. Bởi vì đường dẫn đó có thể dẫn bạn đến những website chứa mã độc, phần mềm độc hại, virút và có thể trở thành nạn nhân của hệ thống thư rác. Ngoại trừ các trường hợp đăng ký và kích hoạt tài khoản, chẳng hạn như liên kết đăng ký diễn đàn hoặc các tài khoản game. Nếu nhận được email từ ngân hàng hay các dịch vụ khác thì bạn hãy truy cập vào từ trang chủ của ngân hàng hay dịch vụ đó, không cần phải bấm trực tiếp vào liên kết trong thư.
5. Không nên mở tập tin đính kèm khi không biết người gửi
Nếu đang chờ một ai đó gửi dữ liệu cho bạn thì những tập tin đó khá an toàn và có thể mở xem ngay. Nhưng nếu nhận được những tập tin đính kèm không yêu cầu hoặc từ những người không quen biết thì bạn không nên mở những tập tin này. Các tập tin này có thể chứa mã độc tự động tải về máy tính, thậm chí một số tập tin có định dạng exe được ngụy trang ở định dạng ảnh jpeg, chúng sẽ xâm nhập ngay vào hệ thống khi mở tập tin.
6. Quét virút và mã độc
Khi đã lỡ tay bấm vào một liên kết hoặc mở một email nghi ngờ có virút, mã độc thì bạn nên trang bị ngay cho máy tính của mình một phần mềm bảo mật mạnh mẽ. Đây là một giải pháp đơn giản và có hiệu quả nhất trong quá trình sử dụng và quản lý tập tin. Có thể sử dụng các phần mềm diệt virút uy tín như Norton Antivirus, Avira Premium Security Suite, BitDefender Total Security, Kaspersky Internet Security, Webroot SecureAnywhere Antivirus…
7. Tránh sử dụng Wi-Fi công cộng
Cuối cùng, bạn không nên đăng nhập vào tài khoản email ở các dịch vụ Internet công cộng bằng mạng không dây, bởi vì mức độ an toàn của Wi-Fi ở những nơi đó rất thấp. Các phần mềm đánh hơi sniffer được tin tặc sử dụng để giám sát và thông dịch dữ liệu di chuyển trong mạng không dây, từ đó tìm kiếm thông tin người dùng, mật khẩu khi nó được truyền tải.
Subscribe to:
Posts (Atom)
